Die Rückgabe von Testboxen an unser Labor ist für Kunden aus Deutschland und der Schweiz versandkostenfrei. Käufer aus Österreich hingegen müssen eine Gebühr von 3 € für Rücksendungen zum Labor entrichten.
Du hast nach dem Kauf ein 14-tägiges Rückgaberecht, wobei du jeden Artikel ohne Angabe von Gründen zurückgeben kannst. Dieses Recht auf Rückgabe gilt bei Abonnements nur für die erste Lieferung. Rücksendungen, die außerhalb dieses Widerrufszeitraums bei uns eintreffen, können von Vetevo weder entgegengenommen noch erstattet werden. Du trägst die Kosten für die Rücksendung. Ein Etikett für die Rücksendung wird von Vetevo bereitgestellt, jedoch musst du die Portokosten selbst tragen.
Solltest du Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht dir Vetevo auf mehreren Wegen zur Verfügung:
Zentrale Geschäftsadresse:
Vetevo GmbH
Pappelallee 78/79
10437 Berlin
Laboreinrichtung von Vetevo:
Seehof DE
Schillerstraße 20
14513 Teltow
Erreichbarkeit per Telefon:
Dienstag: 13:00 - 16:00 Uhr
Donnerstag: 9:00 - 12:00 Uhr
Telefon: 030-54448546
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