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Häufig gestellte Fragen
Um zu erfahren für welche Artikel ein ZooRoyal Gutschein gültig ist ließ in den Gutscheinbedingungen nach. Dort steht alles, was du zur Einlösung eines bestimmten Gutscheins wissen musst.
Deinen Gutschein im Warenkorb einzulösen ist ganz einfach. Suche dir zunächst einen Gutschein aus. Achte dabei auf die Einlösebedingungen oder die Gültigkeitsdauer. Kopiere den ZooRoyal Code. Entweder notierst du ihn, oder du nutzt die Zwischenablage deines Computers. Die Groß- und Kleinschreibung muss nicht berücksichtigt werden. Gib den Code auf jeden Fall ohne Anführungsstriche ein. Füge den Gutscheincode in das dafür vorgesehene Feld unten im Warenkorb ein. Anschließend klickst du auf die Fläche "Jetzt anwenden", um den Gutscheincode zu aktivieren. Je nachdem, welchen Gutschein du anwendest, wird dir nun ein prozentualer Rabatt vom Warenkorbwert oder ein fixer Sparbetrag abgezogen. Das wird dir direkt im Warenkorb angezeigt. Im Anschluss kannst du deine Bestellung regulär abschließen. Als Bestandskunde oder als Newsletter-Abonnent genießt du den Vorteil, regelmäßig über Rabattaktionen oder neue Gutscheine informiert zu werden und damit keine Spargelegenheit zu verpassen.
Überprüfe die Gültigkeitsdauer deines ZooRoyal Gutscheins. Eventuell ist er schon abgelaufen oder war nur für einen bestimmten Zeitraum gültig. Sind alle weiteren Bedingungen zum Einlösen für den ZooRoyal Rabattcode erfüllt? Überprüfe, ob ein Mindestbestellwert oder eine Geltungsdauer vorliegt, oder ob der Gutscheincode nur auf ein bestimmtes Produkt angewendet werden kann. Manche ZooRoyal Rabatte gelten nur für Bestandskunden oder nur für Neukunden. Du siehst, es ist wichtig, sich im Vorfeld zu informieren, welcher Gutschein wann gültig ist. Wurde der Code richtig eingegeben? Sind keine Schreibfehler oder Zahlendreher enthalten? Schon ein kleiner Fehler kann das Einlösen verhindern. Gib keine Anführungsstriche an. Kopiere den ZooRoyal Rabatt immer in die Zwischenablage deines Computers, statt ihn einzutippen. So kannst du Flüchtigkeitsfehler vermeiden.
Hast du den Gutschein bereits benutzt? Dann kannst du ihn nicht noch einmal nutzen. Die Gutscheine und Rabattaktionen sind einmalig gültig pro Kunde und Bestellung. 5. Wenn all das nicht hilft, kannst du dich an den Kundenservice von ZooRoyal wenden. Über das Kontaktformular oder über die Kundenservicenummer 0221-1773-1000 kannst du nachfragen, Probleme klären oder deine Bestellung inklusive ZooRoyal Rabattcode telefonisch aufgeben.
Es ist nicht möglich mehrere Gutscheine miteinander zu kombinieren. Du kannst immer nur einen Gutschein pro Bestellung verwenden.
Nein, ein ZooRoyal Gutschein kann nur einmal verwendet werden. Nachdem der Gutschein gelöst wurde verliert er seine Gültigkeit.
Gutscheine können von beliebig vielen Kunden verwendet werden, aber nur einmal pro Kunde und Bestellung.
Du kannst bei ZooRoyal versandkostenfrei bestellen, wenn deine Bestellung einen Warenwert von 29€ überschreitet. Bei einem Bestellwert unter 29€ berechnet ZooRoyal eine Versandkostenpauschale von 3,90€ für den Versand innerhalb Deutschlands. Du hast zudem die Möglichkeit deine Bestellung an einen REWE-Markt in deiner Nähe versandkostenfrei liefern zu lassen (Click & Collect).
Die meisten Gutscheine sind für bestimmte Produktkategorien gültig und können nicht auf Versandkosten angewendet werden. Manchmal gibt es aber einen Gutschein, der dir eine versandkostenfreie Lieferung gewährt.
Im Rahmen des 14-tägigen Widerrufsrechts ist es möglich einen defekten Artikel umtauschen oder ganz retournieren. Das Gleiche gilt bei Artikeln, die dir nicht gefallen. ZooRoyal macht dir diesen Vorgang so leicht wie nur möglich. Du findest auf zooroyal.de ein Widerrufsformular, das du nur ausfüllen und abschicken brauchst. Auf diese Art stellt ZooRoyal sicher, dass die Abwicklung deiner Retoure schnell und reibungslos verläuft. Die Kosten für Rücksendung übernimmt ZooRoyal bei Paketsendungen. Bei Waren, die zuvor auf Paletten angeliefert worden sind, trägst du die Rücksendekosten. Für solche Fälle gibt es ein eigenes Formular. Bei weiteren Fragen zu Rücksendungen, auch in individuellen Fällen, kannst du dich immer gerne an den ZooRoyal Kundenservice wenden.
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